Termos de Uso do Diagnóstico

1. Identificação do fornecedor

O serviço é oferecido pela DIOSPIRO, operação do GáveaLab Action Tank, inscrito no CNPJ sob o nº 43.562.617/0001-03, com contato pelo e-mail contato@diospiro.com.br, doravante denominada DIOSPIRO ou CONTRATADA.

2. O que é o Diagnóstico

O DIAGNÓSTICO é um relatório digital personalizado de autoridade profissional. A análise cruza as respostas ao formulário, os materiais enviados pelo cliente, informações públicas pertinentes e pesquisa assistida por inteligência artificial, sempre com curadoria e responsabilidade humanas.

3. Contratação e formação do contrato

A contratação é concluída após: (a) leitura e aceite destes Termos, do Contrato e da Política de Privacidade; (b) identificação do cliente; e (c) confirmação do pagamento. O aceite eletrônico e os registros da transação poderão ser conservados como prova da contratação.

4. Como funciona

• O cliente preenche o formulário e envia as informações e os materiais solicitados, como biografia, redes sociais, portfólio e site, quando existirem.
• A DIOSPIRO poderá solicitar esclarecimentos necessários à análise.
• O prazo começa somente após o recebimento de todas as informações necessárias e da confirmação do pagamento.
• O relatório é entregue em até 5 dias úteis por meio eletrônico.

5. Entregas incluídas

• Retrato sintético da autoridade atual e faixa de maturidade.
• Leitura de Lastro, Clareza, Diferenciação, Presença, Conteúdo e Reconhecimento.
• Índice de Potencial, separado da autoridade atual.
• Gap de Autoridade e direção de desenvolvimento para os 12 meses seguintes.
• Cinco forças, cinco gargalos e cinco oportunidades prioritárias.
• Próximo movimento recomendado.

6. Itens não incluídos

• Reunião individual de devolutiva.
• Definição final de posicionamento, narrativa ou estratégia, que pertence ao escopo da CONSTRUÇÃO.
• Produção, publicação ou impulsionamento de conteúdo.
• Assessoria jurídica, contábil, financeira ou de investimentos.
• Garantia de alcance, vendas, reconhecimento ou retorno financeiro.

7. Responsabilidades do cliente

O cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas, lícitas e atualizadas; possuir autorização para compartilhar materiais e dados de terceiros; responder às solicitações de esclarecimento; e verificar o recebimento das comunicações enviadas ao endereço eletrônico informado.

8. Prazo, colaboração e eventos fora de controle

O prazo fica suspenso enquanto faltarem informações ou respostas do cliente. Nenhuma parte será responsabilizada por atraso decorrente de caso fortuito, força maior ou indisponibilidade relevante de serviços de terceiros, devendo comunicar o ocorrido e retomar a obrigação assim que possível.

9. Revisão factual

O cliente tem direito a uma rodada de correção de informações objetivamente incorretas, solicitada em até 7 dias corridos após a entrega. Essa rodada não inclui mudança de escopo, nova análise, alteração de opinião estratégica ou inclusão tardia de materiais.

10. Preço, pagamento e falha na transação

O preço é de R$ 490,00, pago à vista no ambiente indicado. A contratação somente será confirmada após a aprovação da transação. Pagamentos recusados, cancelados ou contestados suspendem o início ou a continuidade do serviço até sua regularização.

11. Direito de arrependimento, cancelamento e reembolso

Quando a relação estiver sujeita ao Código de Defesa do Consumidor e a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, será respeitado o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado da contratação. A solicitação poderá ser enviada a contato@diospiro.com.br, sem necessidade de justificativa. Recebido o pedido, a execução será interrompida e os valores serão devolvidos na forma e nos prazos aplicáveis ao meio de pagamento.

Após o prazo legal, pedidos de cancelamento serão avaliados conforme o estágio de execução, os serviços efetivamente realizados e a legislação aplicável. Esta cláusula não exclui direitos obrigatórios do consumidor.

12. Crédito na Construção

O valor efetivamente pago pelo Diagnóstico será integralmente abatido do preço da CONSTRUÇÃO se ela for contratada em até 30 dias corridos após a entrega do relatório. O crédito é pessoal, não transferível, não conversível em dinheiro e não cumulativo com reembolsos.

13. Propriedade intelectual e licença de uso

O cliente mantém a titularidade dos materiais que fornecer. A DIOSPIRO mantém a titularidade de seus métodos, modelos, critérios, estruturas, marcas e materiais preexistentes — incluindo a Metodologia DIOSPIRO, proprietária e de uso exclusivo da marca. Após o pagamento integral, o cliente recebe licença não exclusiva, por prazo indeterminado, para usar internamente o relatório e aplicá-lo à própria atividade profissional ou empresarial. É vedada a revenda, sublicença, reprodução comercial, replicação da metodologia ou apresentação do método como criação própria sem autorização escrita.

14. Confidencialidade

As partes devem preservar informações não públicas recebidas em razão da contratação. A obrigação não se aplica a informações que já eram públicas, tornem-se públicas sem violação destes Termos, tenham sido obtidas legitimamente de terceiro ou precisem ser reveladas por obrigação legal.

15. Dados pessoais e inteligência artificial

Os dados pessoais serão tratados para executar o contrato, atender solicitações, cumprir obrigações legais, proteger direitos e realizar as operações descritas na Política de Privacidade. A DIOSPIRO poderá utilizar ferramentas tecnológicas e de inteligência artificial como apoio, aplicando curadoria humana e medidas razoáveis de confidencialidade. O cliente não deve enviar dados pessoais sensíveis ou informações de terceiros que não sejam necessários à análise.

16. Limites da análise

O relatório constitui opinião estratégica produzida com base nas informações disponíveis na data da análise. Informações públicas podem estar incompletas ou desatualizadas. O cliente é responsável pelas decisões tomadas a partir do relatório. A DIOSPIRO não garante resultados dependentes de mercado, plataformas, público, terceiros ou da execução posterior das recomendações.

17. Comunicações

As comunicações relacionadas à contratação serão realizadas pelos endereços eletrônicos informados pelas partes. O cliente deve manter seus dados atualizados e comunicar eventual erro de entrega.

18. Alterações e versão aplicável

Aplica-se à contratação a versão destes Termos aceita no momento do pagamento. Mudanças posteriores não alteram contratos já concluídos, salvo exigência legal ou concordância expressa das partes.

19. Legislação e solução de controvérsias

Aplica-se a legislação brasileira. Antes de recorrer ao Judiciário, as partes buscarão solução direta pelo e-mail de contato. Nas relações de consumo, fica preservado o foro legalmente assegurado ao consumidor; nos demais casos, fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ.